PRIVATE CLIENT EXPERIENCE
Client Experience
Cesta k účasti sa začína kontaktom so sieťou Leronis. Ďalšími krokmi Vás prevedú informácie o produkte, preskúmanie predpokladov a dokumentácia. Po nastavení určujú ACCÈS, PRIVÉ a CERCLE rozsah podpory a reportingu.
POSTUP
Od prvého kontaktu k prístupu k stratégii.
- 01
Nadviazať kontakt
Odošlete svoju žiadosť a prípadne uvediete zástupcu Leronis, ktorý Vás na ňu upozornil.
- 02
Zoznámiť sa s Prime Account
Stredobodom rozhovoru je stratégia, štruktúra účtu, náklady a riziká.
- 03
Preveriť predpoklady
Miesto pobytu, vhodnosť a požadované dokumenty určujú ďalšie kroky.
- 04
Zriadiť účasť
Založenie účtu a uzatvorenie zmluvy prebiehajú podľa zdokumentovaného produktového procesu.
- 05
Zostaňte informovaní
Reporting a podpora sa riadia Vašou úrovňou služieb; individuálna starostlivosť je súčasťou CERCLE.
TRANSPARENTNOSŤ & REPORTING
Pochopte, na čom sa zúčastňujete.
K podloženému rozhodnutiu patria jasné odpovede týkajúce sa stratégie, účtu, nákladov a rizík. Základ pre to tvoria produktové a zmluvné dokumenty.
Účet a zodpovednosť
Ktorá spoločnosť je Vaším zmluvným partnerom, ako je účet vedený a kto je zodpovedný za realizáciu.
Aktivita stratégie
Sledovateľnosť aktivity v rámci štruktúry.
Výsledky a náklady
Ako sa priraďujú zisky a straty a aké poplatky ovplyvňujú Váš výsledok.
Reporting
Aké informácie dostávate a ako sa reporting líši medzi úrovňami služieb.
Vklady a výbery
Aké postupy, lehoty a obmedzenia platia pre daný produkt.
MODEL STAROSTLIVOSTI
Prístup spája. Servis odlišuje.
ACCÈS, PRIVÉ a CERCLE poskytujú prístup k rovnakej základnej stratégii. Rozdiely spočívajú v podpore a rozsahu reportingu. Individuálna starostlivosť o súkromných klientov patrí k najvyššej úrovni, CERCLE.
ACCÈS
- Základná stratégia, digitálny onboarding, štandardný reporting a štandardná podpora: Zahrnuté
- Prioritná podpora a rozšírený reporting: Nezahrnuté
- Stály kontaktný partner, individuálne hodnotenia a individuálne vykazovanie: Nezahrnuté
- Najvyššia priorita služieb: Nezahrnuté
PRIVÉ
- Základná stratégia, digitálny onboarding, štandardný reporting a štandardná podpora: Zahrnuté
- Prioritná podpora a rozšírený reporting: Zahrnuté
- Stály kontaktný partner, individuálne hodnotenia a individuálne vykazovanie: Nezahrnuté
- Najvyššia priorita služieb: Nezahrnuté
CERCLE
- Základná stratégia, digitálny onboarding, štandardný reporting a štandardná podpora: Zahrnuté
- Prioritná podpora a rozšírený reporting: Zahrnuté
- Stály kontaktný partner, individuálne hodnotenia a individuálne vykazovanie: Zahrnuté
- Najvyššia priorita služieb: Zahrnuté
Úroveň služieb mení rozsah služieb, nie základnú stratégiu. Viac služieb neznamená ani vyššie výnosy, ani nižšie riziko.